Le danger des pratiques insulaires pour les CEO et les managers:

1. Une métaphore captivante pour le CEO moderne
Imaginez une série d’îles paradisiaques. Chaque île est unique, avec ses propres ressources et expertises. Cependant, au lieu de collaborer et de partager leurs richesses, ces îles préfèrent rester isolées, empêchant toute forme d’échange. C’est exactement ce que font certaines entreprises lorsqu’elles adoptent des « pratiques insulaires ».

2. Qu’est-ce que les « pratiques insulaires » ?
Il s’agit de la tendance des départements, services ou des équipes à travailler séparément, sans communication ni collaboration. On peut également les appeler « silos organisationnels ». Ces « îles » de l’entreprise évitent le partage d’informations et de ressources, créant des barrières invisibles qui peuvent nuire à la croissance et à la productivité, à la performance globale.

3. Pourquoi « pratiques insulaires » plutôt que « silos » ?
La solution proposée aux « silos » évoque souvent l’idée de « casser les silos », « d’aplatir l’organisation » ou même « d’éliminer les différents services ». Cependant, chaque site, département, service ou équipe a sa spécialité et sa valeur. Et cette spécialisation est utile voire essentielle à l’entreprise, à sa performance.

La clé, selon moi, n’est pas de démanteler ces « îles », mais plutôt de construire des « ponts », réels et virtuels, entre elles. Et ça, c’est une question de culture d’entreprise, de communication interne et de collaboration.

4. Pourquoi devriez-vous vous en préoccuper ?
Lorsque les équipes ne collaborent pas, les entreprises perdent des opportunités. Par exemple, le département marketing pourrait concevoir une campagne impressionnante, mais sans l’input du service vente, elle pourrait ne pas répondre aux besoins réels du marché. Ou, le service R&D pourrait développer un produit innovant, mais sans la communication adéquate avec le département production, il pourrait y avoir des retards ou des problèmes de qualité.

5. Comment savoir si votre entreprise est touchée ?
Posez-vous les questions suivantes :

• Les informations circulent-elles librement entre les départements, les services ?
• Y a-t-il une communication transparente entre les équipes ?
• Toutes les parties sont-elles alignées sur les objectifs globaux de l’entreprise ?
• Comment les différentes équipes peuvent-elles collaborer plus efficacement ?

Si vous constatez des lacunes dans ces domaines, il est probable que votre entreprise présente des signes de « pratiques insulaires ».

6. Un défi universel
Que vous soyez une startup en phase de démarrage ou une grande entreprise établie, les « pratiques insulaires » peuvent vous affecter. Il est essentiel d’être vigilant et de prendre des mesures pour encourager la collaboration.

En conclusion, comme CEO ou manager, il est de votre responsabilité de jeter les fondations pour une culture collaborative. Construisez ces « ponts » entre vos « îles » et regardez votre entreprise s’épanouir.

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Françoise Quintart